Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: Anana Cars SL (nombre comercial: Tropicar)
• CIF: B19927888
• Domicilio: Avenida Playa Serena 21, 04740 Roquetas de Mar, Almería (España)
• Email: sandoballuis@gmail.com
• Teléfono: +34 663 99 26 28
• Web: tropicar.es

Esta política se ha elaborado conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que tratamos

Tratamos los datos que el usuario nos facilita voluntariamente: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, fechas y datos de la reserva solicitada y cualquier información incluida en el mensaje. Para formalizar un contrato de alquiler pueden requerirse además documento de identidad, permiso de conducir y datos de pago.

3. Finalidades del tratamiento

• Gestionar solicitudes de presupuesto, reservas y la prestación del servicio de alquiler de vehículos.
• Atender consultas y comunicaciones recibidas a través del formulario web, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
• Cumplir las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre ofertas y servicios propios, únicamente si el usuario lo ha consentido expresamente.

4. Legitimación

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): gestión de reservas y del alquiler.
• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): consultas por formulario o WhatsApp y envío de comunicaciones comerciales.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): obligaciones fiscales, contables y de identificación de conductores.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad del sitio web y prevención del fraude.

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

5. Plazo de conservación

Los datos de consultas que no deriven en contratación se conservarán durante un máximo de un año desde el último contacto. Los datos de clientes se conservarán mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (con carácter general, 6 años para obligaciones mercantiles y 4 años para obligaciones fiscales). Los datos para envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario revoque su consentimiento.

6. Destinatarios

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal (por ejemplo, Administración Tributaria, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, juzgados y tribunales, o compañías aseguradoras cuando sea necesario para la cobertura del vehículo).

Podrán acceder a los datos, como encargados del tratamiento y con los contratos exigidos por el art. 28 RGPD, los proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento del negocio (alojamiento web, correo electrónico, gestoría). No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo que estén amparadas por garantías adecuadas conforme al RGPD.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición al tratamiento.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• No ser objeto de decisiones individuales automatizadas.

Para ejercerlos basta con enviar una solicitud a sandoballuis@gmail.com o por correo postal a Avenida Playa Serena 21, 04740 Roquetas de Mar (Almería), indicando el derecho que se ejercita y adjuntando copia de un documento identificativo.

8. Reclamación ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.

9. Seguridad y cambios

Anana Cars SL aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado. Esta política podrá actualizarse para adaptarse a novedades legislativas o cambios en los servicios; se recomienda su revisión periódica.